Étant cliente chez Magretti depuis un petit moment, j'ai acheté un Cook expert Magimix d'une très grande valeur . J'ai du renvoyer mon robot qui dysfonctionné.
J'ai donc amené mon appareil en septembre, la vendeuse m'affirme que d'ici 15 jours j'aurais des nouvelles. 1 mois après toujours rien. Je contacte donc l'établissement qui sont incapable de me dire d'où vient le dysfonctionnement de mon appareil !
Je les relance a maintes reprises, jusqu'au jour où on met dit qu'il y en a pour 220 euros de réparation, j'accepte donc.
A ce jour le 20 janvier 2023, soit 5mois après, je n'ai toujours pas de nouvelles de mon appareil malgré mes appels !!!!!
Un appel début janvier de la vendeuse qui me dit que mon appareil est arrivé au magasin et que je peux venir le chercher. 20 min après la même vendeuse m'appelle pour me dire qu'elle s'est trompée de client !!
Aujourd'hui le 20 janvier, après passage dans l'établissement j'apprends que mon robot n'a pas été envoyé au bon endroit !
Nous étions des fidèles clients auprès de l'établissement, ils ont finis de me voir et je ne manquerai pas de leur faire de la pub !