Bâti Quincaillerie Services

"Accueil parfait et compétence.."

"Magasin fermé, sans indication de fermeture , vacance ou de re ouverture ."

"Pas fiable niveau horaires. Pas fiable non plus pour le point relais. Tout ça manque de sérieux."

"Pas du tout fiable niveau relais et dame parfois limite dans sa façon de parler aux gens"

"J'y vais que pour porter et récupérer des colis et très bien. Je tiens à préciser qu'avant tt c'est une quincaillerie et que devant l'entrée il y à les horaires et jours concernant les colis. Donc c'est à nous de se mettre en accord avec çà où sinon on va ailleurs. 😉"

"Niveau fiabilité on repassera pour le point relais. Vous feriez mieux d'arrêter car les horaires ne sont bons nul part. Une photo ici même montre votre pancarte avec les horaires mais ils sont faux. Pour un soi-disant magasin de quartier blablabla faut tout revoir hein comme l'accueil j'en parlerai même pas."

"Pour un retrait de colis, j'ai été extrêmement bien accueilli."

"La patronne est agressive ainsi que son assistant, fuyez cet endroit, ils n'acceptent pas qu'on les contredise, accueil violent et irrespectueux !!!"

"Expérience épouvantable, la personne qui tient le point relais n'a aucun sens du contact client. Les horaires sont à revoir"

"Patronne plus que mal aimable, 40 minutes pour récupérer un colis et des réflexions désobligeantes à mon égard… Je n’y retournerai plus."

"Je recherchais un escabeau avec des critères précis. Ils ont été de très bon conseil, très cordial dans leur façon de conseiller. Je recommande.."

"Point relais à éviter ! Horaires et jours de retrait à la carte."

"Très mauvaise expérience. J’ai été obligé de faire le travail à la place de l’employé pour déposer mon colis. Quand on a pas envie de réceptionner des colis on n’ouvre pas un relais colis. Des personnes désagréables et fainéantes."

"Une étoile car pas possible d’en mettre 0 Obligée de revenir car trop de fainéantise et revenir en plus pour rien. Madame qui est en plus la patronne est très désagréable et se permet de mal parler à la clientèle. Aucun sens du commerce. Râle au près des colis alors que c’est leurs choix de le rajouter à leur commerce. A fuir !!!!"

"Très bien je trouve. Il faudrait comprendre que ce n'est pas uniquement un relais colis mais avant tout une quincaillerie ! Je suis très satisfaite de l'accueil comme des services proposés."

"très bien accueilli pour un retrait colis relais. Je reviendrais"

"L'accueil est très désagréable ! Je vois que je ne suis pas le seul à le penser..."

"Personne très accueillante. Passez un coup de fil avant si vous avez un doute sur les horaire, cessez de prendre les horaires google pour argent comptant. Contrairement aux autres mondial relay du coin, on peut déposer les colis ce qui est très appréciable Mille mercis"

"Surtout, si vous devez y retirer ou déposer un colis, fuyez !!! Aucun sens commercial et mal aimable au possible... Vive Leroy Merlin (c'est moins cher en plus !)..."

"Cette semaine j’ai récupéré 1 colis et j’en ai déposé 2 et tout s’est très bien passé. La jeune fille scanne devant nous et est très sympathique. Pour les horaires y’a une pancarte au magasin, j’en ai fait une photo et je sais quand venir. Merci bcp pour ce service point relais !!"

"bonjour. je suis satisfaite de cette quincaillerie, la propriétaire est super sympa et toujours prête à rendre service quant au retrait ou dépose de colis , pas de problème particulier. un peu de patience car elles ne sont que 2 pour nous satisfaire. bonne fête de Noël 🤶 anne marie"

"Je suis sûr que l’option 0 étoiles serait très populaire pour ce lieu"

"C’est si compliqué que ça de mettre à jour les horaires pour les colis sur votre page Google ?! Ça éviterait que des gens se déplacent pour rien. Je ne suis même pas encore venu chercher mon colis que je sais déjà que je n’y mettrais plus jamais les pieds. Édit du 06/01 : Après m’être rendu sur place je suis finalement tombé sur une personne très agréable, mon expérience a donc été différente de celle que j’imaginais. Je modifie donc mon avis ! Malgré le fait qu’il faudrait quand même faire quelque chose pour afficher les bons horaires sur internet. 😉"

"C’est l’endroit idéal si vous aimez vous faire gueuler dessus par la patronne, en venant récupérer un colis. Évitez à tout prix ce point relais UPS, quitte à devoir aller à l’autre bout de Bordeaux. Ne donnez pas un seul centime à des personnes qui vous prennent pour des moins que rien. Privilégiez les autres points relais, croyez moi celui-ci est le pire de tout Bordeaux."

"Super"

"Très bon commerce très à l écourté de la demande . La patronne est vraiment très serviable rien à redire je recommande ce commerce"

"J'ai utilisé le point relay pour expédier un colis. Comme indiqué sur le site mondial relay, ils disposent d'une imprimante pour éditer l'étiquette du colis. Très pratique lorsque l'on en a pas. Je n'ai pas regardé la quinquaillerie en elle-même."

"Méfiez-vous, pas de retrait de colis le lundi et le mardi ⚠️ 2h30 de vélo non pas pour récupérer un colis mais pour récupérer une otite et un rhume, les gérants ne vous laisseront pas retirer votre colis si vous n'êtes pas là le bon jour."

"Je n'utilise que le point Mondial relay. Peu ou pas d'attente. Dommage qu'il soit fermé du samedi au lundi, ca peut poser problème avec Vinted."

"Le service colis devient déplorable il est fermé les lundi et mardi, il est donc ouvert que le mercredi,jeudi, vendredi et samedi matin. Donc pour récupérer son colis ça devient compliqué, en plus des horaires, le relais reçoit tellement de colis qu il a du mal a tous les traités rapidement si vous recevez un message disant que votre colis est arrivé, attendez le lendemain pour aller le chercher. Les employés sont rapidement débordés entre les colis UPS, vinted, relais colis, mondial Relay, et le bon coin. Je viens d y passer pour déposer 2 colis et en récupérer 2 au final je suis repartie après 25min d attente et un seul colis, je dois repasser le temps que ils cherchent mon colis....."

"J’ai pu profiter de nombreuses fois des services de livraison où j’ai toujours été bien accueillie. Personnel efficace et agréable."

"On y trouve tout ce dont on a besoin, et très bien reçu en plus ! Je recommande cette quincaillerie."

"Sont de très bons conseils. je recommande"

"Je trouve les avis un peu durs, je viens de récupérer un colis le personnel est accueillant et efficace. Il faut simplement regarder les horaires sur mondial replay avant de se déplacer mais j’ai rien à dire sur le service et l’accueil."

"Accueil très sympathique"

"Accueilli avec le sourire, livraison de matériel sur chantier à l'heure. Grande réactivité.prix competitifs Très pro."

"Très bon point relais"

"Quand on respecte les règles de savoir vivre, de politesse et que l'on ne prend pas les gens qui bossent pour des larbins et bien tout se passe bien. Mon expérience colis s'est très bien passée donc je tenais à le faire savoir. Merci"

"Horaires ouverture non à jour"

"Très bien je recommande travail soigné"

" Personnel très sympathique. "

"J'ai reçu des gros colis en point relais (5 matelas🙄). Merci pour votre aide et l'accueil agréable"

"Accueil très agréable. Je n'y suis allée qu'en point relais mais ce n'est pas ouvert en continu le midi et ferme le soir vers 18h30. Proche rocade. Rapide. Parking gratuit."

"Vendeuse aigrie et méprisante"

"l'accueil est totalement froid, les réponses sont limites agressives, et ils sont débordés par les colis, à éviter."

"Bien"

"Quand on arrive avec le sourire et le respect pour le personnel, le service est de qualité ! Je suis une grande habituée de ce point relais. Sincèrement j'ai vu l'évolution de l'organisation pour assurer le volume des colis arrivant dans ce relais. Une salariée a été embauchée et des étagères ont été installées. J'ai généralement plusieurs colis à récupérer (très régulièrement) et c'est franchement rapide et efficace ! Merci pour votre service !"

"Service de qualité avec un personnel qui se tient à disposition pour toutes demandes qui concernent le petit bricolage. Je recommande."

"Marquer comme étant ouvert jusqu’à 18:30, arrivé à 17h56 le rideau était déjà fermé, très peu sérieux de faire déplacer les gens pour rien. Il serait temps de changer les horaires dispo sur internet."

"C'est bien ici le point d'accès UPS au 16 Cr du Général de Gaulle! (Si vous cherchez point accès UPS avec google maps, il vous conduira au centre de Gradignan, mais ce n'est donc pas correct ...) HORAIRES DE LA QUINCAILLERIE FERMETURE TOUS LES LUNDIS POUR LE POINT RELAIS UNIQUEMENT Lundi 8h30 - 12h30 et de 13h30 à 18h30 Mardi 8h30 - 12h30 et de 13h30 à 18h30 Mercredi 8h30 - 12h30 et de 13h30 à 18h30 Jeudi 8h30 - 12h30 et de 13h30 à 18h30 Vendredi 8h30 - 12h30 et de 13h30 à 18h30 Samedi 8h30 - 12h30 Fermé l'après-midi"

"Point relai a éviter. Accueil peu chaleureux et peu professionnel d'une dame ce mercredi matin."

"Je suis venue chercher un colis il y a un peu moins de 2 semaines et ça a été déplorable... Aucun accueil, aucune politesse, la dame parlait très peu français donc compliqué de communiquer... Néanmoins, je suis venue déposer un colis aujourd'hui et c'était tout l'inverse ! Un accueil chaleureux et la jeune fille a été superbe."

"Très bon contact, très réactif"

"Très serviable et de bon conseil"

"La caverne d ali baba. En plus d être très sympa, madame s est mis en quatre pour me trouver les boulons dont j avais besoin et en plus, à bon prix. Allez y sans hésiter, la compétence est au rendez-vous, ça change des magasins de bricolage..."

"Personne désagréable à l'accueil, ne prend pas en considération le client, écoute ça musique et ne veut pas gérer les colis à emballer, puis quand on doit expédier et récupérer un colis on doit faire deux fois la queue... à éviter même si c est près de chez vous"

"Accueil laisse à désirer ... Tout est dit."

"Le savoir vivre et le savoir être sont des qualités qui n'incombe pas à toutes les personnes. Expérience très médiocre en tant que stagiaire. Regrettable."

"En ayant recu le mail d'ups je me rends à cet endroit dans l'heure ils étaient déborder et n'avaient pas encore enregistrer les colis arrivés on me demande de patienter 30 minutes. Je vais donc sagement dans ma voiture et reviens 30 minutes plus tard pour qu'on me dise qu'ils n'ont meme pas encore commence l'enregistrement des colis Ups ( je vous épargne l'accueil déplorable et la facon de parler de cette dame et lorsque je lis les avis précèdents je comprends de suite! ) Je préfère laisser les 14jours puis un retour à l'expeditaire que d'y retourner! Réclamation Ups faite !"

"Je tiens à exprimer ma déception concernant le service du point relais . J'ai tenté de récupérer un colis lundi, mais, à ma grande surprise, cela m'était impossible, une information qui n'était pas clairement indiquée au préalable. Déterminée à récupérer mon colis, je suis revenue ce matin à 8h45, seulement pour trouver le magasin toujours fermé, malgré l'horaire d'ouverture annoncé à 8h30. Cette expérience a entraîné des retards importants et maintenant, mon colis risque d'être renvoyé en raison des délais trop longs. Je suis très déçue par cette expérience et j'espère que le magasin prendra des mesures pour améliorer la communication et le respect des horaires."

"Relais colis à fuir... Aucun accueil, même pas un retour à un bonjour Colis déposé le 29/12 envoyé le 23/01.. j'y suis venu une seule fois.. et c'était déjà la fois de trop.. il y a des relais beaucoup plus sérieux et souriant dans le coin.."

"Rapides, efficaces, compétents"

"La politesse n’est pas l’atout de cette boutique. Pas de bonjour. On se retrouve face à une personne avec des AirPods dans les oreilles et quand elle a finis elle te regarde et te dis « au suivant ». Un bonjour et un revoir ça ne tue personne !!"

"Je suis venue plusieurs fois et j'ai toujours été bien accueillie, que ce soit pour des achats ou pour déposer/récupérer des colis. Je recommande la boutique"

"Jamais eu le moindre soucis pour récupérer mes colis"